6月4日上午9時(shí)許,家住田集鄉(xiāng)楊圩村的王女士,懷著激動(dòng)的心情專程從家里趕來(lái),親自將一面印有“盡心盡職,服務(wù)周到”的錦旗敬贈(zèng)給我院婦產(chǎn)科,以表達(dá)她對(duì)該科全體醫(yī)護(hù)人員精心照料、細(xì)心呵護(hù)的感激。
王女士 27歲,已孕39周,下腹墜脹不適時(shí)入住的我院婦產(chǎn)科。入院后,醫(yī)務(wù)人員就及時(shí)地為王女士做了各項(xiàng)檢查。由于是首次懷孕,在產(chǎn)房做胎心監(jiān)護(hù)時(shí),恐懼、害怕的王女士就對(duì)醫(yī)務(wù)人員如實(shí)地說(shuō)出了自己此刻的心情,面對(duì)產(chǎn)婦的焦慮與擔(dān)心,該科醫(yī)護(hù)人員就像姐妹一樣在一旁進(jìn)行思想溝通和心理疏導(dǎo),并陪伴在她左右,從而使孕婦樹(shù)立了堅(jiān)定的信心。由于方法有效,當(dāng)晚王女士就順利地產(chǎn)下一名男嬰。
產(chǎn)后的王女士身體非常虛弱,于是醫(yī)護(hù)人員就輪流協(xié)助她進(jìn)食、入廁、幫助整理各種生活用具,及時(shí)更換床單和被罩等,無(wú)微不至地照顧著她和寶寶,不厭其煩地解答她提出的各種問(wèn)題,讓王女士非常感動(dòng)。
康復(fù)出院回家后,王女士心情久久不能平靜,住院的經(jīng)歷讓她感到既溫馨又暖心,她從內(nèi)心深處體會(huì)到:選擇了北方醫(yī)院,讓她生活充滿了陽(yáng)光!于是就出現(xiàn)了文中開(kāi)頭暖心的一幕。
小小錦旗雖然不大,卻是醫(yī)患和諧的見(jiàn)證;是對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員工作的認(rèn)可;字雖無(wú)聲卻是患者發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)。它像一把尺子能夠測(cè)量出一所醫(yī)院內(nèi)涵的深淺;它像一個(gè)秤砣能夠稱量出一個(gè)科室品質(zhì)的輕重。
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