“牽手北方，擁有希望！” “讓我的患者成為我的朋友！”這是五年前北方醫(yī)院黨委書記、院長黃杰，在全面加強服務建設，提升服務品質內涵中，提出的全新服務理念。還是在五年前，一位千里攜妻求醫(yī)北方醫(yī)院的天津人趙先生，曾當著醫(yī)院領導的面，許下諾言：往后自己或家人只來北方醫(yī)院就醫(yī)，今天應驗了。7月13日上午筆者在門診大廳值班，接到耳鼻喉科主任姚蘭剛電話：有患者贈送錦旗，需前往拍照、采訪。在外科大樓八層神經(jīng)外科、耳鼻喉科、康復醫(yī)學科病區(qū)，姚蘭剛主任告訴筆者，這面錦旗是從合肥快遞寄過來的，意義特別。姚蘭剛主任、龔義榮護士長，還有四位醫(yī)護人員捧著錦旗合了影。采訪完姚主任，記下患者手機號碼，筆者準備回辦公室。當筆者經(jīng)過11病室門口時，看到姚主任正在巡視病房，與33床病人交流，筆者跟著進去，準備拍照片，馬上就被33床病人認出來了。他對筆者說，他是天津人，這時筆者恍然大悟，眼前這位坐在病榻上的患者，正是五年前抱著四面錦旗，見人就夸北方醫(yī)院好，寧愿自己花錢也要請電視臺宣傳北方醫(yī)院，感謝北方醫(yī)院多科室聯(lián)手成功救治他愛人的天津人趙先生，這讓筆者太突然，甚至有點意外。
趙先生向姚蘭剛主任和筆者，講述他五年前帶著妻子到全國多個大城市醫(yī)院求醫(yī)經(jīng)歷，感慨來淮南北方醫(yī)院治好了妻子的病，全家對北方醫(yī)院感恩戴德，并當著院領導面許下諾言：往后自己和家人只來北方醫(yī)院就醫(yī)。聯(lián)系五年前北方醫(yī)院開展的 “讓我的患者成為我的朋友”活動，全院上到領導，下到普通員工，都在用心、用情，真誠服務患者，這位天津人趙先生再次回北方醫(yī)院就醫(yī)，也是那么的自然，水到渠成的事。時過境遷，如今的北方醫(yī)院與五年前相比，整體環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，住院條件可以與一、二線城市大醫(yī)院相媲美，這一點恐怕會讓趙先生感慨萬千。趙先生說，他妻子是淮南潘集人，多年前妻子眼球突出，精神萎靡不振，郁郁寡歡，輾轉全國多家醫(yī)院，都以甲亢引起的抑郁癥治療無果，2017年春節(jié)他攜妻子回淮南潘集探望岳父、岳母，岳父母建議他們到北方醫(yī)院治治看。北方醫(yī)院神經(jīng)內科、神經(jīng)外科多位專家集體會診，確診是顱內腫瘤，在北方醫(yī)院經(jīng)開顱手術，成功切除了腫瘤?，F(xiàn)在他妻子非常健康，買菜、做飯，家務活樣樣做，和正常人一樣。說到自己這次來北方醫(yī)院就醫(yī)，趙先生異常激動。他告訴筆者，五年前北方醫(yī)院治好了他妻子的病，給他留下了非常好的印象。前段時間，自覺喉部長有異物，講話難受，他同天津的兄弟姐妹說，他要到安徽淮南北方醫(yī)院治病，結果卻遭到他們一致反對。他依然堅持選擇來北方醫(yī)院治病，并將社保關系從天津轉到安徽淮南。
經(jīng)探視，喉部異物有指甲蓋大小，表面粗糙，剛開始懷疑是腫瘤，耳鼻喉科主任姚蘭剛給趙先生做了喉鏡微創(chuàng)手術，成功摘除異物，病理檢查結果排除腫瘤可能。故昨天上午姚蘭剛主任接受采訪后，急匆匆將這一好消息告訴33床趙先生。趙先生聽到這一好消息也是異常激動，并表示要好好宣傳北方醫(yī)院！筆者當時就撥通淮南電視臺《天天幫忙》欄目資深記者谷榮電話，說明情況，谷記者爽快答應今天上午來北方醫(yī)院采訪。今日上午，筆者陪同淮南電視臺專業(yè)資深記者谷榮，深入病區(qū)詳細采訪，相信通過谷記者專業(yè)視角，一定會給大家呈現(xiàn)不一樣的鏡頭，講述更加感人的故事。
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